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La Qualità

C.T.A. opera da quasi quarantacinque anni nel settore dell' autotrasporto di prodotti alimentari deperibili e non.

L'esperienza dovuta a tanti anni di grande operatività, la sensibilità costante ai mutamenti tecnologici, ha fatto di C.T.A. un'azienda altamente specializzata e con un Sistema Qualità Certificato a norma Uni En Iso 9001:2008 dall'autorevole istituto di certificazione CERTIQUALITY S.r.l.

L'affermazione di C.T.A. dipende dalla capacità di offrire ai clienti servizi di autotrasporto di qualità.

La Qualità è intesa da C.T.A. come soddisfazione dei clienti in termini di affidabilità, di capacità di risposta, di cortesia e di credibilità.
L'affidabilità garantisce conformità tra servizio offerto e quanto previsto dalle specifiche contrattuali e dalle procedure interne.
La capacità di risposta garantisce conformità tra tempo necessario per la realizzazione del servizio di trasporto e le aspettative del cliente.
La cortesia garantisce conformità tra rispetto, considerazione e disponibilità del personale.
La trasparenza e la serietà dei comportamenti sono basilari per soddisfare le esigenze del cliente.
 

Il Sistema di Gestione Qualità Aziendale di C.T.A. si basa su diversi aspetti:
 
  • Elevata specializzazione;
  • Puntualità nelle consegne;
  • Rigoroso rispetto delle norme vigenti;
  • Continuo controllo delle norme di corretta prassi igienico sanitaria a tutela dei prodotti trasportati;
  • Costante addestramento e formazione di tutti gli operatori;
  • L'attento rispetto delle procedure aziendali interne;
  • Costante controllo, manutenzione e pulizia dei mezzi utilizzati;
  • Verifica della corrispondenza tra quantità caricate e documenti di trasporto;
  • Verifica di corretto stivaggio del mezzo e dello stato termico del prodotto;
  • Monitoraggio costante della temperatura del vano di carico durante il tragitto;
  • Utilizzo di adeguati e moderni sistemi di sicurezza a garanzia delle merci trasportate.