C.T.A. opera da quasi quarant'anni nel settore dell'autotrasporto di prodotti alimentari deperibili e non.
L'esperienza dovuta a tanti anni di grande operatività, la sensibilità costante ai mutamenti tecnologici, ha fatto di C.T.A. un'azienda altamente specializzata e con un Sistema Qualità Certificato a norma Uni En Iso 9001:2008 dall'autorevole istituto di certificazione CERTIQUALITY S.r.l..
C.T.A. ritiene che il proprio successo dipenda dalla capacità di offrire ai clienti servizi di autotrasporto di qualità.
La Qualità è intesa da C.T.A. come soddisfazione dei clienti in termini di
affidabilità, di capacità di risposta, di cortesia e di credibilità.
L'affidabilità garantisce conformità tra servizio offerto e quanto previsto dalle specifiche contrattuali e dalle procedure interne;
La capacità di risposta garantisce conformità tra tempo necessario per la realizzazione del servizio di trasporto e le aspettative del cliente.
La cortesia garantisce conformità tra rispetto, considerazione e disponibilità del personale, trasparenza e serietà di comportamenti ed esigenze del cliente.
Il Sistema di Gestione Qualità Aziendale di C.T.A. si basa su diversi aspetti:
Qualità dei servizi;
Elevata specializzazione;
Puntualità nelle consegne;
Rigoroso rispetto delle norme vigenti;
Continuo controllo delle norme di corretta prassi igienico sanitaria a tutela dei prodotti trasportati;
Costante addestramento e formazione di tutti gli operatori
La qualità del servizio di autotrasporto fornito da C.T.A. è garantita dal rispetto di una serie di procedure interne che ne assicurano l'elevato livello:
Costante controllo, manutenzione e pulizia dei mezzi utilizzati;
Verifica della corrispondenza tra quantità caricate e documenti di trasporto;
Verifica del corretto stivaggio del mezzo e dello stato termico del prodotto;
Monitoraggio costante della temperatura del vano di carico durante il tragitto;
Utilizzo di adeguati e moderni sistemi di sicurezza a garanzia delle merci trasportate.
